개발 끝나고 나서가 더 걱정입니다

개발 의뢰 검토중인데 오픈 이후가 더 걱정입니다. 예전에 다른곳에서 개발했을때 오픈하고 나니 연락이 잘 안돼서 고생했습니다. 하자보수 기간이 어떻게 되는지, 그 이후 유지보수는 월정액인지 건별인지, 장애나면 몇시간 안에 대응해주시는지 알려주시면 판단에 도움되겠습니다.